CV
Realizações
Tenho 52 anos, graduada há 28 anos, forte experiencias tanto na área comercial quanto na área técnica.
Principais Realizações como Gerente de Projetos
Gestão de Mudanças para alteração de ambiente de TI
Avaliação e Mapeamento de Riscos
Integração e coordenação de equipes multidisciplinares para condução de projeto
Apresentação de Status Report e Sumary Report da evolução do projeto
Logística de entregas
Treinamento
Documentação do projeto
Implantação de novos ambientes de TI
Processos de Decomission
Estruturação da área de Serviços a clientes SAP Business One
Planejamento de atendimento de consultores em atendimentos programados e avulsos
Mapeamento da Satisfação de Clientes
Implantação SAP Business One
PRINCIPAIS REALIZAÇÕES COMO GERENTE DE COMERCIAL
Apresentações objetivas e focadas em reter a atenção do cliente,, entender seu cenário e expectativas – Utilizando as técnicas aprendidas na SAP Salles Academy
Entendimento do cenário e necessidades do cliente
Elaboração de projetos e propostas totalmente aderente as necessidades do cliente
90% de conversão de lead em oportunidade para fechamento
Monitoramento de pipeline gerando forecast assertivo para converter em vendas
100% de respostas rápidas ao cliente
Facilidade em criar relacionamento com os clientes
Elaboração de propostas
Utilização de Técnicas de Fechamento assertivas
Metodogia de trabalho totalmente voltada a processos e resultados
Skills
Especialista em Marketing Digital _ RD Station Certificate
Gerenciamento de Projeto ( PMI )
Mapeamento de Processos ( BMP )
Estudo de Viabilidade
Avaliação e mapeamento de Riscos
Controles de Entregas
Controle de Budget
Forte habilidade em estabelecer objetivos e planejar metas de execução de Projetos.
Facilidade em detectar e conduzir oportunidades de negócio com eficiente monitoramento da concorrência e situação de mercado para fins de planejamento estratégico para concretização de negócios.
Eficiência em gerenciar equipe de colaboradores mantendo qualidade no nível de relacionamento interpessoal.
Gerenciamento de carteira de clientes de médio e grande porte
Monitoração de vendas e resultados;
Eficiente em promover ações de desenvolvimento e fidelização de clientes;
Garantir o cumprimento das metas de vendas e rentabilidade da área e assegurar o nível de serviço e satisfação dos clientes.
Experiencias
HISTÓRICO PROFISSIONAL
Jan 2017 a jan 2018 – Alfa Sistemas de Gestão – Filial Campinas
Subordinada ao Diretor comercial, atuando como gerente comercial, responsável pelo venda e pré venda de soluções SAP Business One para empresas PME, coordenando equipe de back office com 4 posições e 4 vendedores sênior.
12/2014 a 11/2016 – Crestcom ( Franquia Valinhos – Brasil )
Sales Executive -Subordinada ao Diretor , executiva de vendas, responsável pela busca da oportunidade, CRM, visita,apresentação, Work Shop e fechamento. Encerrada a franquia proprietário retornou para Austria.
02/2014 - 12/2014 Image Works – Hyannis – MA
Subordinada ao Diretor de Criação responsável pela área de gerenciamento de vendas e desenvolvimento de aplicações Web, elaboração de design de panfletos anúncios e revistas. Elaboração de mapeamento de necessidades ,levantamento de projeto para envio para a área de desenvolvimento, controle de CRM e agenda . Retornei ao Brasil
09/2012- 12/2013 – Gerente de Projetos Telecom ( PJ)
Pessoa Jurídica atuando em diversas empresas de Telecomunicações tais como TIM SP , Celplan – Campinas acompanhando projetos pontuais. ( Job TIM finalizado)
03/2012- 09/2012– Engenharia de Segurança TESB-( Telefonica _ SP) Executiva de Vendas- Subordinada ao Diretor Comercial , responsável em gerencial equipe de 8 vendedores Técnicos de solução para segurança utilizando vídeo câmera e monitoramento. Minha área de atuação foi dispensada na fusão com a GVT que assumiu com equipe própria toda a operação.
01/2010- 12/2011–Gerente de Projetos – NET Serviços ( Matriz – SP)
Subordinada ao Diretor de Infra Estrutura e TI responsável pelo projeto de Mudança da Rede WAN para MPLS ,integrando atividades entre Fornecedores e Clientes Internos, garantindo integridade e funcionalidade do sistema sem impacto no ambiente de 89 localidades NET mais Core e ambiente de URA.
Gestão de implantação sistema de PABX Avaya atendendo 3 localidades a partir de um CORE.
Gestão de mudanças de PABX – Projeto fechado 12 meses
Idiomas
Educação
Escola de Enga. Mauá- Engenharia Eletrônica
PMI – Professional Manager Project ( ver.2004)
ITIL Foundation V3
COBIT 4.1
Cell Lep –Inglês ( Fala,Lê e escreve)
Comércio Exterior- Sebrae
Contabilidade Geral – Sebrae
Office pack
MS-Project
Arita Leader Training
Crestcom Leader Training
Crestcom Sales Academy
SAP Salles and Pre Salles Academy
RD Station University
Ingles Nível Intermediário
Leitura
Escrita
Fala